به گزارش روابط عمومی انتقال خون یزد، اين جلسه كه روز يكشنبه مورخ 1 مرداد ماه سال جاري به منظور پايش نظرات و پيشنهادهاي ارباب رجوع در 6 ماهه دوم سال 90 و سه ماهه اول سال جاري با حضور مسولين ذيربط در دفتر مديريت برگزار شد، مسول طرح تكريم ارباب رجوع پايگاه در گزارشات خود گفت: در 6 ماهه دوم سال جاري 203 و سه ماه اول سال جاري 143 فرم نظرسنجي ارباب رجوع جمع‌ آوري شده كه پايشها حاكي از آن است كه نسبت به 6 ماهه اول سال 90 رضايتمندي اهداكنندگان خون افزايش پيدا كرده است.. وي تصريح كرد در خصوص سوالاتي كه در فرم نظر سنجي گنجانده شده بود از جمله: آيا اطلاع رساني انجام شده است؟ 81 % بلي، 18% تا حدودي و 1% خير. نحوه برخورد كاركنان چگونه است؟ 75% بسيار خوب، 23% خوب ، 5/1% متوسط و 5/.% بد آيا خدمت در موعد مقرر ارائه شده است؟ 100% بلي و 0 % خير آيا درخواست خلاف مقررات شده است؟ 0% بلي و 100% خير پاسخ داده اند. همچنين نظرات و پيشنهادهايي كه ارباب رجوع از اين سازمان داشتند مورد بازنگزي قرار گرفت. وي در خصوص روند تكميل فرمهاي نظر سنجي ادامه داد: اين فرمها در پايان هر ماه پايش و سوابق آن در واحد روابط عمومي ثبت شده است. فرمهاي نظر سنجي در يك يا چند روز از هفته توسط واحد روابط عمومي يا پذيرش بين ارباب رجوع توزيع و اهداكنندگان پس از تكميل اين فرم، آن را داخل صندوق نظرات و پيشنهادات مي اندازند. در پايان جلسه دكتر سيد علي خدايي از مسولين واحدها خواست تا با تلاش دو چندان و توجيه كاركناني كه مستقيم با ارباب رجوع سروكار دارند و نحوه صحيح برخورد با ارباب رجوع سعي كنند مشكلات مراجعين را برطرف نمايند.